Política de cookies

Momonlohome (en adelante, «yo» o «nosotros») utiliza cookies y tecnologías técnicas equivalentes para permitir el funcionamiento de la tienda en línea, mantener determinadas funciones, proteger los procesos realizados en el sitio y, cuando exista autorización previa, obtener información destinada a conocer el funcionamiento general de las páginas.

La presente Política de cookies explica qué categorías utilizamos, para qué sirven, durante cuánto tiempo pueden conservarse, cómo puede gestionarse o retirarse la autorización y qué medidas aplicamos para proteger la información obtenida.

1. Ámbito y finalidad de la Política de cookies

Las cookies son pequeños archivos o identificadores que pueden almacenarse en el dispositivo utilizado para acceder al sitio. Permiten reconocer determinadas acciones técnicas y conservar información necesaria para proporcionar funciones concretas.

El uso de cookies se limita a las finalidades descritas en esta política.

Podemos utilizar cookies para:

• Mantener funciones esenciales del sitio.

• Proteger el proceso de compra y determinadas operaciones técnicas.

• Recordar elecciones realizadas por el usuario cuando haya solicitado esta función.

• Conocer de forma agregada cómo funcionan las páginas y detectar posibles problemas técnicos.

• Conservar la elección realizada respecto de las categorías de cookies.

Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse cuando sean imprescindibles para proporcionar una función solicitada o garantizar el funcionamiento básico del sitio.

Las cookies que no sean estrictamente necesarias permanecerán desactivadas hasta que el usuario realice una elección válida cuando dicha autorización sea necesaria.

2. Categorías de cookies y sus usos

Clasificamos las cookies principalmente según la finalidad para la que son utilizadas.

• Cookies estrictamente necesarias.

Permiten realizar funciones esenciales para el funcionamiento y la seguridad del sitio.

Pueden utilizarse para conservar temporalmente información relacionada con el carrito, mantener la continuidad de determinadas operaciones durante la navegación, proteger formularios, gestionar funciones técnicas necesarias y recordar la elección realizada en el panel de cookies.

Estas cookies no se utilizan para finalidades distintas de las necesarias para proporcionar la función correspondiente.

Cuando su utilización sea imprescindible para prestar una función solicitada por el usuario, no dependerán de una autorización destinada a cookies opcionales.

• Cookies funcionales.

Permiten conservar determinadas elecciones voluntarias para facilitar el uso posterior de algunas funciones del sitio.

Solo se utilizarán cuando corresponda y, cuando sea necesaria autorización, permanecerán desactivadas hasta que el usuario las acepte.

La información obtenida mediante estas cookies no se utilizará para una finalidad incompatible con la función para la que fueron autorizadas.

• Cookies analíticas.

Permiten obtener información estadística sobre el funcionamiento general del sitio, como páginas consultadas, errores técnicos, tiempos de carga o utilización general de determinadas secciones.

Su finalidad es ayudarnos a comprender el rendimiento del sitio e identificar aspectos técnicos que puedan mejorarse.

Cuando estas cookies requieran autorización, no se instalarán ni utilizarán antes de obtener una elección válida del usuario.

La información obtenida mediante esta categoría se utilizará únicamente para análisis y mejora del funcionamiento del sitio dentro de la finalidad informada.

3. Autorización y configuración de cookies

Cuando una categoría de cookies requiera autorización, proporcionaremos mecanismos que permitan al usuario decidir antes de su activación.

• Las opciones para aceptar y rechazar cookies opcionales deben presentarse de forma clara.

• No utilizamos opciones previamente seleccionadas para obtener una autorización.

• El usuario puede aceptar todas las categorías opcionales o seleccionar únicamente aquellas que desee permitir.

• La ausencia de una acción afirmativa no se interpreta como aceptación de cookies opcionales.

• Rechazar las cookies opcionales no impide utilizar las funciones esenciales que dependan únicamente de cookies estrictamente necesarias.

• La elección puede modificarse posteriormente mediante el panel de configuración disponible en el sitio.

La autorización debe corresponder a finalidades concretas. Una autorización concedida para una categoría no se utilizará como autorización automática para una finalidad diferente.

Si modificamos de manera significativa las finalidades para las que utilizamos cookies sujetas a autorización, solicitaremos una nueva elección cuando corresponda.

4. Periodos de conservación de las cookies

El periodo de conservación depende de la finalidad y del tipo de cookie.

Aplicamos los siguientes criterios generales:

• Cookies necesarias de sesión.

Se mantienen durante el tiempo necesario para completar la sesión correspondiente y normalmente dejan de estar activas cuando finaliza dicha sesión.

• Cookies necesarias persistentes.

Cuando sea necesario conservar determinada información técnica entre accesos, podrán mantenerse durante un periodo máximo de 12 meses, salvo que una función esencial justifique un periodo diferente claramente informado.

• Cookies funcionales.

Cuando hayan sido autorizadas, podrán conservarse durante un periodo máximo de 12 meses desde su instalación o renovación.

• Cookies analíticas.

Cuando hayan sido autorizadas, podrán conservarse durante un periodo máximo de 12 meses desde su instalación o renovación.

• Registro de preferencias sobre cookies.

La elección realizada por el usuario respecto de las categorías de cookies puede conservarse durante un periodo máximo de 24 meses para recordar su decisión y evitar solicitarla innecesariamente en cada acceso.

Una vez finalizado el periodo correspondiente, la cookie dejará de utilizarse o deberá renovarse cuando resulte necesario.

Si una cookie concreta requiere un periodo diferente debido a su función técnica, esa duración deberá mostrarse de forma clara en el panel de configuración correspondiente.

Revisamos periódicamente los periodos establecidos y procuramos no conservar información durante más tiempo del necesario para la finalidad indicada.

5. Información obtenida y limitación de su uso

Las cookies pueden generar o conservar determinados datos técnicos relacionados con la utilización del sitio.

Según la categoría autorizada, esta información puede incluir:

• Identificadores técnicos generados para permitir una función.

• Fecha y hora de determinadas acciones técnicas.

• Dirección IP cuando resulte necesaria para seguridad o funcionamiento.

• Información básica del dispositivo y navegador necesaria para ofrecer correctamente el sitio.

• Páginas consultadas y datos técnicos sobre su funcionamiento cuando se hayan autorizado cookies analíticas.

• Preferencias relacionadas con las categorías de cookies aceptadas o rechazadas.

Aplicamos el principio de minimización y procuramos obtener únicamente la información necesaria para cada finalidad.

La información recogida mediante cookies se limita a los usos establecidos en esta política.

No utilizaremos información obtenida para una finalidad nueva e incompatible con aquella para la que fue recogida.

Los datos obtenidos mediante cookies analíticas no se utilizarán para gestionar pedidos, determinar condiciones de compra ni modificar las condiciones ofrecidas al usuario.

La información técnica obtenida para seguridad se utiliza únicamente para prevenir, identificar y revisar incidencias, proteger las operaciones realizadas en el sitio y mantener la integridad de nuestros sistemas.

Cuando una finalidad requiera una nueva autorización, no reutilizaremos los datos basándonos únicamente en una autorización concedida para otra categoría.

6. Medidas de protección de la información recogida mediante cookies

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a reducir el riesgo de acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o utilización indebida de la información obtenida mediante cookies.

Entre las medidas aplicadas se encuentran:

• Limitación del acceso.

El acceso a la información se restringe a las funciones que realmente necesitan utilizarla para una finalidad autorizada.

Los permisos se conceden conforme a la necesidad de acceso y se revisan cuando dejan de ser necesarios.

• Protección de las transmisiones.

Utilizamos conexiones protegidas para reducir el riesgo de interceptación de información durante su transmisión entre el dispositivo del usuario y nuestros sistemas.

• Protección del almacenamiento.

Cuando la información derivada de cookies debe almacenarse en nuestros sistemas, aplicamos controles destinados a impedir accesos no autorizados, modificaciones indebidas o utilización fuera de la finalidad correspondiente.

• Minimización.

Procuramos evitar la recogida de información que no sea necesaria para la función o finalidad de cada categoría.

• Separación por finalidad.

La información relacionada con una categoría se utiliza únicamente dentro de la finalidad correspondiente. No utilizamos automáticamente datos obtenidos para análisis con el fin de realizar una función diferente.

• Control de permisos.

Las personas autorizadas disponen únicamente del nivel de acceso necesario para realizar sus funciones.

• Supervisión técnica.

Podemos mantener registros técnicos y mecanismos de detección destinados a identificar errores, accesos anómalos o actividades que puedan comprometer la seguridad de la información.

• Actualización y mantenimiento.

Revisamos los sistemas utilizados para reducir vulnerabilidades conocidas y mantener medidas de seguridad adecuadas al riesgo.

• Control de conservación.

Aplicamos periodos definidos para evitar que la información permanezca almacenada indefinidamente cuando haya dejado de ser necesaria.

• Eliminación o desvinculación.

Cuando la información deja de ser necesaria y no existe un motivo que justifique su conservación, se elimina o se mantiene de una forma que ya no permita vincularla razonablemente con una persona, según corresponda.

• Gestión de incidencias.

Cuando detectamos una incidencia que pueda afectar a información obtenida mediante cookies, analizamos su alcance, adoptamos medidas para contenerla y aplicamos las acciones correctoras que resulten necesarias.

Estas medidas se revisan teniendo en cuenta la naturaleza de la información tratada, la finalidad correspondiente y los riesgos razonablemente previsibles.

7. Retirada de la autorización y modificación de preferencias

El usuario puede cambiar o retirar en cualquier momento la autorización otorgada para cookies opcionales.

La retirada debe poder realizarse de forma sencilla mediante las opciones de configuración disponibles en el sitio.

Después de retirar la autorización:

• Dejaremos de activar las categorías opcionales afectadas por la retirada.

• Dejaremos de utilizar la información obtenida mediante dichas cookies para finalidades que dependan del consentimiento retirado.

• La retirada no afecta a la licitud de la utilización realizada antes de que se produjera.

• Las cookies almacenadas previamente podrán eliminarse mediante las opciones proporcionadas por el sitio o mediante los controles disponibles en el navegador utilizado.

• Cuando resulte técnicamente posible, las cookies opcionales afectadas se desactivarán o eliminarán al guardar la nueva selección.

El usuario también puede cambiar una autorización anterior seleccionando únicamente determinadas categorías.

La modificación o retirada de una categoría no afecta a las cookies estrictamente necesarias mientras estas sigan siendo imprescindibles para proporcionar las funciones correspondientes.

Cuando hayan transcurrido los periodos establecidos para conservar una elección o se produzca un cambio significativo en las finalidades, podremos solicitar nuevamente al usuario que configure sus preferencias.

8. Relación con la Política de privacidad y la Política RGPD

El tratamiento de datos personales que pueda producirse mediante cookies está sujeto a los mismos principios de protección aplicables al resto de los datos tratados a través del sitio.

Nuestra Política de privacidad explica las categorías generales de datos tratados, las finalidades, las bases jurídicas, los periodos de conservación y los derechos del usuario.

Nuestra Política RGPD explica con mayor detalle los principios de tratamiento, las medidas de seguridad, las bases jurídicas y los derechos relacionados con los datos personales.

La aceptación de cookies opcionales no supone una autorización general para utilizar datos personales con cualquier finalidad.

Cada tratamiento debe mantenerse dentro de la finalidad informada y de la base que corresponda.

Cuando el tratamiento se base en una autorización, esta podrá retirarse posteriormente sin afectar a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

9. Revisión de la Política de cookies

Podemos revisar esta política cuando cambien las cookies utilizadas, sus finalidades, los periodos de conservación, las medidas de protección o las funciones disponibles en el sitio.

Cuando un cambio afecte de forma significativa a una finalidad que dependa de autorización, la elección realizada anteriormente no se utilizará automáticamente para autorizar una finalidad diferente.

En ese caso, se proporcionará la información actualizada y se solicitará una nueva decisión cuando corresponda.

La información sobre cookies debe mantenerse accesible para que el usuario pueda consultar en cualquier momento las categorías utilizadas y gestionar sus preferencias.

10. Contáctenos

Dirección de contacto: 432-7 MOCHIISHI, TOSA, PREFECTURA DE KOCHI, 781-1152, JAPÓN

Teléfono de atención al cliente: +81 (802) 142 96 71

Correo electrónico de atención al cliente: care@Momonlohome.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)